20.08.2024 16:28
Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlara daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla eğitimlerine devam ediyor. Manisa Büyükşehir Belediyesi ile Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü çalışanlarına yönelik “Etkili İletişim Eğitimi” düzenledi.
Manisa Büyükşehir Belediyesi ile Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü çalışanlarına yönelik “Etkili İletişim Eğitimi” verildi. Eğitim Şube Müdürlüğü tarafından hazırlanan eğitim, Manisa Büyükşehir Belediyesi Atatürk Gençlik Merkezi’nde eğitmen Tayfun Şengöz tarafından verildi. Teorik ve uygulamalı olarak verilen eğitimde, personellere etkili iletişim kurmak için doğru ve anlaşılır bir dil kullanmanın önemi, vatandaşların sorunlarını ve beklentilerini anlayabilmek için etkin dinleme, empati becerilerinin geliştirilmesi, sorunları önceden tahmin ederek çözümler üretmek, kısa sürede doğru bilgiyi aktarma ve iletişimi sürdürme konularında bilgiler aktarıldı.